الأسئلة الشائعة FAQ

الأسئلة الشائعة FAQ مرحباً بك في مركز المساعدة الخاص بـ AZOHUB. قمنا بتجميع الإجابات على أكثر الأسئلة التي تصلنا لمساعدتك في بدء مشروعك وتجهيز سيرفرك بكل سهولة.

🖥️ أسئلة حول الاستضافة والخوادم

الأسئلة الشائعة FAQ

1. ما هي أنواع الاستضافة التي تقدمونها حالياً؟
نركز في الوقت الحالي على تقديم خوادم (VPS) مخصصة للعبة ماتين2 (Metin2)، تعمل بنظام FreeBSD. هذه الخوادم مهيأة مسبقاً ومحسنة لضمان أفضل أداء واستقرار لسيرفرك الخاص.

2. هل السيرفرات محمية من هجمات DDoS؟
نعم، جميع خوادمنا في AZOHUB مزودة بطبقات حماية قوية ضد هجمات حجب الخدمة (DDoS)، لضمان بقاء سيرفرك متاحاً للاعبين في جميع الأوقات دون انقطاع.

3. كم يستغرق تسليم السيرفر بعد إتمام الدفع؟
نسعى دائماً لتوفير الخدمة بأسرع وقت. في الغالب، يتم تجهيز وتسليم السيرفر (مع بيانات الدخول للـ Root) خلال مدة تتراوح بين ساعة إلى 48 ساعة كحد أقصى بعد تأكيد عملية الدفع.

4. هل يمكنني ترقية موارد السيرفر (الرام / المعالج) لاحقاً؟
بالتأكيد! يمكنك ترقية خطة الاستضافة الخاصة بك في أي وقت من خلال لوحة تحكم العميل، دون الحاجة إلى فورمات أو فقدان بيانات سيرفرك, مع الاحتفاظ على نسخة احتياطية من خلالكم.

5. هل ستقدمون استضافات لمواقع الويب أو ألعاب أخرى؟
نعم، خططنا المستقبلية تتضمن توسيع خدماتنا لتشمل استضافة مواقع الويب (Shared Hosting)، وخوادم سحابية مخصصة للشركات، بالإضافة إلى دعم ألعاب أخرى قريباً.

🛒 أسئلة حول متجر المطورين والملحقات

6. ماذا سيتوفر في متجر AZOHUB؟
سيكون المتجر الوجهة الشاملة لمطوري ماتين2. سنوفر منتجات رقمية حصرية تشمل: ملفات سيرفرات جاهزة، أنظمة برمجية (Systems)، ونماذج ثلاثية الأبعاد (3D Models) للأسلحة، الشخصيات، الدروع، والمابات (الخرائط).

7. هل الملحقات والأنظمة التي تباع في المتجر من برمجتكم؟
نعم، المتجر سيوفر أدوات وأنظمة حصرية من برمجة فريق AZO ONE، بالإضافة إلى منتجات تم اختبارها والتأكد من جودتها لضمان عملها بكفاءة على سيرفراتكم.

8. كيف أحصل على الملفات بعد شرائها من المتجر؟
بمجرد انطلاق المتجر، ستكون جميع المنتجات رقمية (Digital Downloads). فور إتمام عملية الدفع، سيظهر لك رابط التحميل المباشر في حسابك على الموقع لتتمكن من استخدام الملفات فوراً.

💳 الدفع والتواصل

9. ما هي طرق الدفع المتاحة في الموقع؟
نوفر طرق دفع آمنة ومتعددة عبر شراكتنا مع بوابة الدفع المعتمدة Tap Payments. يمكنك الدفع بسهولة وأمان باستخدام البطاقات الائتمانية (مدى Mada، فيزا Visa، ماستركارد Mastercard)، بالإضافة إلى خيارات الدفع السريع مثل Apple Pay.

10. كيف يمكنني التواصل مع الدعم الفني؟
نوفر دعماً فنياً سريعاً ومباشراً لمجتمعنا عبر سيرفرنا الخاص على منصة ديسكورد (Discord). يمكنك الانضمام إلينا وفتح تذكرة دعم (Ticket) عبر الرابط التالي: [discord.gg/5We4AutPK4]. كما نسعد بالرد على استفساراتكم العامة عبر حسابنا الرسمي على منصة إكس (تويتر سابقاً): @AzoHub.