الشروط والأحكام

الشروط والأحكام مرحباً بك في AZOHUB. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام خدماتنا أو شراء أي منتج من متجرنا. إن وصولك إلى موقعنا (AZOHUB.SITE) أو استخدامك لخدمات الاستضافة والمنتجات الرقمية يعني موافقتك الكاملة على هذه الشروط.

1. عام

تحتفظ AZOHUB بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تعديل يُعد موافقة منك على الشروط الجديدة.
يحق لنا تعليق أو إنهاء حساب أي مستخدم ينتهك هذه الشروط دون إشعار مسبق أو استرداد للمبالغ المدفوعة.

2. خدمات الاستضافة (VPS / FreeBSD)

المسؤولية: العميل هو المسؤول الكامل عن إدارة خادمه والبيانات المخزنة عليه. نحن في AZOHUB نقدم البنية التحتية فقط (الخادم والشبكة والحماية من DDoS) ولا نتدخل في إدارة ملفات اللعبة (مثل سيرفرات ماتين2) إلا في حال طلب العميل خدمة دعم مدفوعة أو صيانة مخصصة.
الاستخدام العادل: يُمنع استخدام خوادمنا في أي نشاط غير قانوني، مثل هجمات الحرمان من الخدمة (DDoS) الصادرة من السيرفر، أو البريد المزعج (Spam)، أو استضافة محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية.
النسخ الاحتياطي (Backups): العميل مسؤول عن أخذ نسخ احتياطية دورية لبيانات خادمه. AZOHUB غير مسؤولة عن فقدان أي بيانات ناتج عن أخطاء العميل البرمجية أو الحذف العرضي.

3. متجر المطورين والمنتجات الرقمية

طبيعة المنتجات: جميع المنتجات المباعة في المتجر (أنظمة، ملفات سيرفرات، نماذج 3D، خرائط) هي منتجات “رقمية” قابلة للتنزيل الفوري بعد إتمام الدفع.
حقوق الملكية والاستخدام:
- عند شرائك لمنتج رقمي خاص بنا من تطوير AZOHUB من متجرنا، فإنك تحصل على ترخيص لاستخدامه في سيرفرك الخاص فقط.
- يُمنع منعاً باتاً إعادة بيع، أو نشر، أو تسريب، أو توزيع أي منتجات رقمية أو أنظمة تم شراؤها من المتجر لأطراف ثالثة، سواء بمقابل مادي أو مجاناً ولا نحلل لك هذا الا في حال الرجوع والتواصل معنا.
- أي مخالفة لهذه القاعدة (مثل تسريب الملفات) ستؤدي إلى إيقاف حسابك فوراً، وإلغاء تراخيص أنظمتك، واتخاذ الإجراءات اللازمة.
التوافق: يرجى التأكد من قراءة وصف المنتج بدقة لمعرفة توافقه مع ملفات سيرفرك قبل الشراء. نحن لا نتحمل مسؤولية عدم توافق المنتج إذا لم تقرأ المتطلبات الموضحة.

4. سياسة الدفع والاسترجاع

يتم الدفع عبر بوابة Tap Payments الآمنة، وتُعتبر جميع العمليات نهائية بمجرد تفعيل الخدمة أو توفير رابط التحميل.
الاسترجاع لخدمات الاستضافة: نظراً لطبيعة حجز الموارد وتجهيز الخوادم، لا نقدم استرداداً نقدياً بعد تفعيل وتسليم الخادم (VPS) للعميل، إلا في حال وجود خلل تقني جوهري من طرفنا لم نتمكن من حله.
الاسترجاع للمنتجات الرقمية: لكون المنتجات (الأنظمة والنماذج 3D) عبارة عن ملفات رقمية يتم تسليمها فوراً، فإنها غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال نهائياً بعد إتمام الشراء، وذلك لحماية حقوق المطورين من النسخ غير المصرح به.

5. الدعم الفني والتواصل

يتم تقديم الدعم الفني الأساسي (لضمان عمل الخوادم والمبيعات) مجاناً عبر نظام التذاكر في الموقع أو سيرفر الديسكورد الرسمي [discord.gg/5We4AutPK4].

6. إخلاء المسؤولية

تبذل AZOHUB قصارى جهدها لضمان استقرار الخوادم بنسبة 99.9%، ولكننا لا نتحمل المسؤولية عن أي خسائر مالية أو أضرار ناتجة عن فترات التوقف الخارجة عن إرادتنا (مثل انقطاع مزودي الخدمة العالميين أو الهجمات السيبرانية القاهرة).